Значение службы поддержки онлайн-казино


Автор: OldGoose | Дата: 27 октября 2019 г. 17:54

Каждый игрок онлайн-казино имеет свои приоритеты при выборе площадки для игры. Для некоторых это бонусы, другие ищут приятную для глаза картинку или широкий выбор доступных игр. А кому-то все равно. Для меня лицо онлайн-казино и качества получаемых услуг — обслуживание клиентов. В данный момент развития индустрии азартных игр можно легко обмануться картинкой и количеством игр, но когда придется обратиться в службы поддержки наступит разочарование ужасным обслуживанием. И именно в этот момент вы поймете как важна хорошая и быстрая поддержка.

вопросы

 

Проблемы с аккаунтом

Вы честный игрок, но в определенный момент не можете зайти в аккаунт или некоторые элементы учетной записи не работают должным образом, а может вам просто нужна помощь в настройке. Когда это произошло, а есть желание играть, вам нужно быстрое решение и ответы в режиме онлайн. Хотелось бы, чтобы служба поддержки работала круглосуточно, был чат и не приходилось неделями ждать ответ по почте.

Технические проблемы

Раньше, когда я менее ответственно подходил к выбору онлайн-казино, приходилось встречать удивительные вещи. В мартышкиной конторе ПокерДом периодически списывались деньги с счета, я сообщал об этом в службу поддержки, деньги возвращались, но со временем ничего не менялось. Они не исправляли программные ошибки, а значит обратная связь не работала. Я перестал там играть, в том числе и из-за этого.

Споры

Реалии русского сегмента таковы, что местные аффилейты онлайн-казино в основном продвигают операторов с лицензиями на игровую деятельность никак не защищающих игроков. Выбрав казино с лицензией UK Gambling Commission вы всегда будете уверены, что служба поддержки будет отвечать высоким стандартам работы. Выплачивать выигрыш быстро, давать четкие ответы, а в случае спора комиссия в течение суток рассмотрит вашу жалобу и как сторона представит ваши интересы. Именно поэтому общение со службой поддержки лицензиаты приятно и эффективно. Но таких казино малая часть. В большинстве онлайн-казино в момент спора общение может затянуться на месяцы без решения! И вам некуда будет обратиться! Ни лицензия Кюрасао ни Мальты не дают возможности игроку защитить свои права, и лицензиаты пользуются возможностью не выплатить выигрыш непозволительно часто. И скорее всего, на каком-то форуме появится жалоба и все.

Необычная активность

Мошенничество в интернете и кража личных данных самые распространенные современные проблемы. Выбор очевиден. Онлайн-казино работающее по лицензии UK Gambling Commission на законодательном уровне обязана вести эффективную политику защиты данных. Вы можете быть уверены в безопасности. И опять же, если вы заметили пропажу денежных средств со счета, вам бы хотелось сообщить службе поддержки сразу, а не после выходных.

Снятие средств

Именно в этот момент вы поймете все о качестве службы поддержки онлайн-казино. По закону при выводе средств вы обязаны пройти верификацию, но как быстро она пройдет? В идеале у вас запросят документы, и через час одобрят вывод. В худших вам будут отвечать через день, а то и через неделю и процесс верификации затянется на месяц. Серьезно.

Всегда выбирайте при возможности онлайн-казино с лицензией UK Gambling Commission.

 

 

Также по теме




#онлайн-казино #регулирование